Retourneren

Stappenplan ruilen en retourneren

Je mag de koop binnen 14 dagen ontbinden en terugsturen. Zonder reden. Je krijgt het geld dan binnen 14 dagen terug.

Retour voorwaarden

  • binnen 14 kalenderdagen na levering;
  • als het compleet en onbeschadigd is;
  • als het ongebruikt en niet gemonteerd is geweest;
  • in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk (hier mag niet op geschreven worden);
  • producten die speciaal voor u zijn vervaardigd (maatwerk), zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Indien niet voldaan aan retourvoorwaarden
Sommige producten voldoen niet aan de genoemde eisen voor retour. Deze producten zijn bijvoorbeeld niet meer in originele staat, incompleet of vies. dan willen wij u alsnog zo goed mogelijk van dienst zijn. In deze gevallen vergoeden we maximaal 75% van de aanschafwaarde van het product. Wij vragen u dit zoveel mogelijk vooraf aan te geven, zodat wij kunnen aangeven of een retourzending wel zinvol is.

 

Retourprocedure
Het ruilen of retournerensturen van producten gaat heel eenvoudig. Dit werkt als volgt:

Stuur een email naar info@tuningtm.nl onder vermelding van 'retour' met daarbij het bestelnummer (pakbon)
U ontvangt van ons een bevestiging per email met onze retourinstructies
Stuur de producten goed verpakt retour 
U ontvangt een bevestiging wanneer wij de retourzending hebben ontvangen
Wij controleren of uw retour voldoet aan de retour voorwaarden
U ontvangt van ons een definitieve bevestiging van uw retourzending
Wij maken het geld aan u over (of uw betaalverplichting komt te vervallen)

 

Retouradres

TuningTM
Abraham van Beyerenstraat 16 E
3043 JA Rotterdam

Belangrijk: voeg altijd het bestelnummer of factuurnummer toe aan de retourzending

 

Retourstorting
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Wij storten het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen (maar meestal veel sneller) nadat u de annulering heeft gemeld terug. Of later, indien de producten nog niet retour zijn ontvangen.

Kosten retourneren
Wanneer u een artikel wenst te retourneren dan kunt u deze ook zelf bij ons op het kantoor terug komen brengen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Retourneren bij ons afhaalmagazijn is niet mogelijk. Aan het retour sturen van producten zijn kosten gebonden. Deze worden niet door ons vergoed. Wij vergoeden alleen de kosten van het artikel + de standaard verzendkosten 'heen' (exclusief toeslagen voor extra bezorgopties). U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Afhankelijk van het product kunt u deze per PostNL of transportbedrijf naar ons op laten sturen. De kosten voor retourneren zijn afhankelijk van de vervoerder en zullen vanaf 4,95 zijn (i.c.m. PostNL brievenbuspakket).

Actie!

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Alleen bij ons

1. Gratis verzending naar Nederlands en Belgie vanaf 90,00 €
2. Gratis uitwisseling
3. Snelle en goedkopste winkelen
4. Binnen 24 uur geleverd (alleen werkdagen)
5. 30 dagen bedenktijd
6. Veilig betalen
7. Bedragen incl. BTW

© 2017 - 2020 TuningTM | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel