Track Jouw pakket of Retourneren
Stappenplan ruilen en retourneren
Wanneer u gebruik wilt maken van uw zogeheten recht op herroeping van uw order en de artikelen retour wilt zenden, geldt een termijn van maximaal 14 dagen na ontvangst van de goederen. U kunt dit doen zonder opgave van reden.
Modelformulier
Om het recht op herroeping uit te voeren dient u ons via email (of eventueel schriftelijk per post) op de hoogte te stellen. U kunt hiervoor gebruik maken van het hieronder aangegeven modelformulier of van het Europees modelformulier voor herroeping. Na melding aan ons via email of via het modelformulier heeft u nogmaals 14 dagen om de artikelen te verzenden.
Alle artikelen retour
Indien u alle artikelen van de order terugstuurt ontvangt u het totale orderbedrag, inclusief de eerder door u betaalde verzendkosten, retour. U betaalt dan alleen de verzendkosten voor het terugsturen van de artikelen.
Deel van de artikelen retour
Indien u een deel van de artikelen van de order terugstuurt ontvangt u het betreffende artikelbedrag van ons retour. Indien u hiervoor in de plaats een nieuw artikel bestelt zullen we geen verzendkosten rekenen bij die nieuwe bestelling. De verzendkosten voor het terugsturen van het artikel/ de artikelen, zijn wel voor uw eigen rekening.
Retourstorting
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Wij storten het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen (maar meestal veel sneller) nadat u de annulering heeft gemeld terug. Of later, indien de producten nog niet retour zijn ontvangen.
Kosten retourneren
Aan het retour sturen van producten zijn kosten gebonden. Deze worden niet door ons vergoed. Wij vergoeden alleen de kosten van het artikel de standaard verzendkosten 'heen' (exclusief toeslagen voor extra bezorgopties). U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Afhankelijk van het product kunt u deze per transportbedrijf naar ons op laten sturen. De kosten voor retourneren zijn afhankelijk van de vervoerder en zullen vanaf 4,95 zijn (i.c.m. PostNL brievenbuspakket).
--------------------------------------------------------------------------------------------
Modelformulier voor herroeping / Retourzending.
Aan: Tuningtm, Abraham van Beyerenstraat 16 E, 3043 JA Rotterdam, e-mail: info@tuningtm.nl
Retournering order/bestellingsnummer van Pakbon of factuur ..............................
Besteld / Ontvangen op: ...................................................
Naam: ...................................................
Adres, postcode, woonplaats: ...................................................
Banknr/ IBAN nummer ...................................................
Datum: ...................................................
----------------------------------------------------------------------------------------------
Winkelwagen
Mijn account
Inloggen
Wachtwoord vergeten?
Geen account?
Met een account kun je sneller bestellen en heb je een overzicht van je eerdere bestellingen.
Account aanmakenAlleen bij ons
1. Gratis verzending naar Nederlands en Belgie vanaf 90,00 €
2. Gratis uitwisseling
3. Snelle en goedkopste winkelen
4. Binnen 24 uur geleverd (alleen werkdagen)
5. 30 dagen bedenktijd
6. Veilig betalen
7. Bedragen incl. BTW